'人工智能'是企业增长的关键驱动力

当然，人工智能是为了帮助最大限度地减少人为错误并最大限度地提高效率而开发的。目前，人工智能正在以各种方式协助企业，例如：

客户服务

全天候监控客户可能超出了人类的能力，但人工智能可以做到。使用聊天机器人帮助回复客户可以显著减轻我们的工作量，因为它能够即时回答客户的问题，就像我们配置的那样。这可以防止客户长时间等待。

例如：

• Facebook会建议我们之前使用过的回复，供我们选择和发送，从而节省我们搜索答案或输入新答案的时间。
• 如果客户在不方便的时间发送消息，聊天机器人可以自动回答客户的问题。

所有这些都是人工智能的协助，通过无需雇用管理员来回复聊天来节省时间和成本。

商品运输

将人工智能集成到商品运输中，可以让我们在从准备到交付的每一步都减少时间。人工智能可用于计算运输路线，找到最快的路线。

• 人工智能可以安排配送顺序，这样配送人员就不会浪费时间往返于不同的住处。
• 后端系统可以计算客户的购买行为。

人力资源管理

信不信由你，人工智能还可以帮助我们高效地管理组织，从招聘开始：

• 对于申请人众多的组织，使用人工智能进行筛选可以节省时间和精力。它还可以准确地找到符合要求的候选人。
• 人工智能还有助于跟踪员工绩效并收集员工统计数据，以提供公平适当的薪酬。

人工智能带来的新机遇

除了帮助现有企业，人工智能还通过适应新的商业模式来创造降低成本和增加收入的机会。

自动驾驶汽车

以前，汽车需要人类司机。如今，自动驾驶汽车已经出现，它们使用人工智能来计算周围环境，以安全地将乘客运送到目的地。

• 人工智能可以从经验中学习并不断改进，使驾驶更加准确和安全。
• 目前，中国和美国正在开发自动驾驶出租车业务，以减少可能导致交通事故的人为错误。

结论

许多企业正在开发和使用人工智能来创造新的收入机会，并提高组织运营和各种服务的效率。世界在不断发展。我们能做的就是永不停止学习，并抓住先于他人的机会。