AI คืออะไร? ทำความเข้าใจ Generative AI, Agentic AI และการประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมไทย 2025
โดย ดร.กอบกฤตย์ วิริยะยุทธกร, CEO & Founder, iApp Technology
ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คำว่า "AI" หรือ "ปัญญาประดิษฐ์" กลายเป็นคำที่เราได้ยินกันทุกวัน แต่หลายคนยังสับสนว่า AI คืออะไร กันแน่? และคำศัพท์ใหม่ๆ อย่าง Generative AI, Agentic AI หรือ AI Agent หมายความว่าอย่างไร?
บทความนี้จะอธิบายทุกอย่างตั้งแต่พื้นฐาน พร้อมยกตัวอย่างการประยุกต์ใช้จริงในอุตสาหกรรมหลักของประเทศไทย ได้แก่ การผลิต (Manufacturing) สาธารณสุข (Healthcare) การท่องเที่ยว (Tourism) และเกษตรกรรม (Agriculture) ในปี 2025

AI คืออะไร? (What is AI?)
AI หรือ Artificial Intelligence แปลเป็นภาษาไทยว่า ปัญญาประดิษฐ์ คือ เทคโนโลยีที่ทำให้คอมพิวเตอร์หรือเครื่องจักรสามารถ "คิด" และ "ตัดสินใจ" ได้คล้ายกับมนุษย์
AI ทำงานอย่างไร?
AI เรียนรู้จากข้อมูลจำนวนมาก (Big Data) ผ่านกระบวนการที่เรียกว่า Machine Learning หรือการเรียนรู้ของเครื่อง โดยมีหลักการทำงานดังนี้:
- รับข้อมูล (Input): AI รับข้อมูลเข้ามา เช่น รูปภาพ เสียง ข้อความ หรือตัวเลข
- ประมวลผล (Processing): วิเคราะห์ข้อมูลผ่านอัลกอริทึมที่ถูกฝึกมา
- ตัดสินใจ (Decision): ให้ผลลัพธ์หรือคำตอบตามที่เรียนรู้มา
- เรียนรู้ (Learning): ปรับปรุงความแม่นยำจาก Feedback ที่ได้รับ
ประเภทของ AI
AI สามารถแบ่งออกได้เป็น 3 ระดับหลัก:
| ระดับ | ชื่อ | ความสามารถ | ตัวอย่าง |
|---|---|---|---|
| 1 | Narrow AI (AI เฉพาะทาง) | ทำงานได้ดีในงานเฉพาะด้าน | OCR อ่านบัตรประชาชน, ระบบแนะนำสินค้า |
| 2 | General AI (AI ทั่วไป) | ทำงานได้หลากหลายเหมือนมนุษย์ | ยังอยู่ในขั้นพัฒนา |
| 3 | Super AI (AI เหนือมนุษย์) | ฉลาดกว่ามนุษย์ทุกด้าน | ยังเป็นทฤษฎี |
ปัจจุบัน AI ที่เราใช้งานกันอยู่ส่วนใหญ่เป็น Narrow AI ที่เก่งในงานเฉพาะด้าน เช่น การจดจำใบหน้า การแปลภาษา หรือการวิเคราะห์ข้อมูล
Generative AI คืออะไร?
Generative AI คือ AI ที่สามารถ "สร้างสรรค์" เนื้อหาใหม่ได้ ไม่ว่าจะ เป็นข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ หรือแม้แต่โค้ดโปรแกรม
ความแตกต่างระหว่าง AI แบบดั้งเดิมกับ Generative AI
| AI แบบดั้งเดิม | Generative AI |
|---|---|
| วิเคราะห์และจำแนกข้อมูล | สร้างเนื้อหาใหม่ |
| ตอบคำถามจากข้อมูลที่มี | เขียนเนื้อหาใหม่ทั้งหมด |
| ทำนายผลลัพธ์ | สร้างสรรค์สิ่งที่ไม่เคยมีมาก่อน |
| ตัวอย่าง: ระบบกรองสแปม | ตัวอย่าง: ChatGPT, DALL-E, Midjourney |